Encomendar, Amostras, Transporte e Recepção dos Mosaicos
Encomendar
A Projecto Mosaico fornece os mosaicos para qualquer lugar do mundo, directamente da nossa fábrica em Sintra.
Se quiser encomendar ou solicitar um orçamento, pode fazê-lo por email, fornecendo todos os dados necessários:
- Empresa e/ ou Nome (caso seja particular)
- Morada
- NIF
- Contacto - Email, Telefone
- Local da obra
- Artigo(s)
- Cor(es)
Para indicar a distribuição das cores nos mosaicos com padrão, pf. utilize os códigos disponíveis em
- Espessura(s)
- Quantidade(s)
A escolha de cores:
A Projecto Mosaico trabalha com este catálogo digital para as situações que impossibilitem a visita ao nosso showroom, onde poderá ver as cores dos mosaicos ao vivo. Também é possível definir as cores através das referências NCS® ou Pantone® ou enviar-nos uma amostra num outro suporte (papel, tecido etc.) e a partir daí atribuiremos a correspondência Projecto Mosaico mais próxima.
O catalogo de cores compreende 130 tons divididos em 6 secções a designar:
Em cada uma das cores /tons, são de esperar nuances, um pouco como o efeito aguarela, que decorre do processo de fabrico. Não deve ser considerado como um defeito mas sim como um atributo que caracteriza este produto artesanal. Por essa razão é possível que duas cores com códigos diferentes mas próximos se sobreponham.
Amostras:
É possível adquirir até 4 amostras de cores (tamanho 4,7 x 4,7 cm) do nosso catálogo (desde que disponível em stock). O preço é 10,00 € + IVA / amostra + despesas de envio. Este montante é deduzido no valor da factura da sua encomenda realizada.
Padrões:
Por razões ambientais e de custos envolvidos na execução de amostras de padrões com cores predefinidas para efeitos de decisão, só em casos muito especiais podemos equacionar essa possibilidade.
Transporte
A Projecto Mosaico trabalha habitualmente EXW (EX WORKS), a partir da nossa fábrica em Sintra. Caso não tenha meios de levantar a sua encomenda e prefira que seja a Projecto Mosaico a tratar do transporte, pode solicitar um orçamento fornecendo a morada completa da obra e indicando as condições de descarga (se há condições de acesso para um camião, se requere grua etc., como outros factores que possam influenciar o preço do transporte).
Os mosaicos são entregues em paletes ao nível do solo no local da obra, ou num lugar por si definido.
Fica à responsabilidade do cliente providenciar os meios humanos para desmontar os paletes e arrumo das caixas em local adequado, ABRIGADO DA CHUVA, até a sua aplicação. Caso identifique qualquer anomalia/dano nas paletes, etc, deverá comunicar imediatamente o facto na guia de transporte do transportador e, se possível, fotografar o dano.
Ao receber a sua encomenda
É da responsabilidade do cliente verificar que tudo se encontra conforme pré-acordado. Se por ventura entender justificar-se uma reclamação sobre qualquer assunto inerente à sua encomenda de mosaicos hidráulicos à Projecto Mosaico, deverá fazê-lo por escrito via email dentro das seguintes 48 horas a contar da data da recepção da mesma.
Aconselhamos que siga as instruções disponíveis na página das Informações Técnicas -
